Présentation de Plezi CRM
Plezi est un logiciel de marketing automation français, créé en 2015 par Charles Dolosy et Renaud de Lacotte. Il s’adresse aux PME et aux ETI qui veulent développer leur visibilité et leur notoriété sur le web. Actuellement, Plezi compte comme clients plus de 3000 marketeurs. Plezi est un logiciel qui permet aux entreprises B2B de générer plus de leads qualifiés et de les convertir en clients. Plezi se base sur le comportement des prospects pour leur envoyer le bon contenu au bon moment, et ainsi les accompagner dans leur parcours d’achat. C’est une solution complète et intuitive qui permet de créer et diffuser du contenu pertinent et personnalisé à vos prospects, en fonction de leur profil et de leur conduite. C’est un logiciel qui s’adapte facilement et offre une vision globale de votre performance marketing. Avec Plezi, vous pouvez automatiser vos campagnes d’emailing, de nurturing et de scoring, gérer vos landing pages et vos formulaires, analyser vos résultats et optimiser vos actions.
Les principales fonctionnalités
Plezi dispose de nombreuses fonctionnalités qui aident à mettre en place une stratégie inbound marketing efficace et rentable. Voici les principales :
La création de contenu
Il nous permet de créer facilement du contenu attractif et adapté à notre cible, grâce à son éditeur WYSIWYG et à sa bibliothèque de modèles. Nous pouvons rédiger des articles de blog, des livres blancs, des webinars, des infographies, etc. Plezi nous aide également à optimiser notre référencement naturel, en nous proposant des suggestions de mots-clés et des conseils pour améliorer la qualité de notre contenu.
La diffusion de contenu
Plezi nous aide à diffuser notre contenu au bon moment et au bon endroit, en fonction du parcours d’achat de nos prospects. Nous pouvons ainsi créer des scénarios d’automation personnalisés, qui déclenchent l’envoi d’emails ou de notifications en fonction du comportement de nos contacts (visite d’une page, téléchargement d’un document, inscription à un événement…). Nous pouvons également segmenter notre base de données selon des critères variés (secteur d’activité, taille d’entreprise, niveau d’intérêt…), pour adapter notre message à chaque profil.
La gestion et la qualification des leads
Avec à Plezi, nous somme à même de collecter les informations de nos prospects grâce à des formulaires intelligents, qui s’adaptent au profil et au niveau de maturité de chaque visiteur. Nous pouvons ensuite attribuer un score à nos leads en fonction de leur engagement, et les segmenter selon des critères personnalisés. Nous avons également synchronisé notre CRM avec Plezi, pour transmettre nos leads qualifiés à nos commerciaux et assurer un suivi optimal.
Le nurturing et le scoring des leads
Plezi nous permet de nourrir nos leads avec des contenus pertinents, qui correspondent à leurs besoins et à leur étape dans le cycle d’achat. Nous pouvons aussi suivre l’évolution de leur score, qui indique leur degré d’intérêt et leur potentiel commercial.
Le reporting et l’analyse de performance
Cette fonctionnalité de Plezi est une des plus épatantes, car elle nous permet de mesurer l’efficacité de notre stratégie inbound marketing, grâce à son tableau de bord complet et intuitif et des rapports détaillés. Nous pouvons suivre en temps réel les indicateurs clés de notre activité et connaître le retour sur investissement (ROI) de nos campagnes (trafic web, taux de conversion, coût par lead…), et comparer leurs performances. Nous pouvons également exporter nos données facilement.
Ergonomie et facilité d’utilisation
Plezi est un logiciel facile à prendre en main. Il est conçu pour être accessible à tous les profils, même sans compétences techniques particulières. L’interface est claire et intuitive, les menus sont simples et les fonctionnalités sont bien expliquées. Nous avons pu aussi personnaliser notre espace de travail, en ajoutant ou en supprimant des widgets selon nos besoins. Plezi est aussi un logiciel qui s’intègre facilement à notre écosystème digital. Grâce à ses nombreuses connectivités. Nous avons synchronisé Plezi avec notre site web, notre CRM, notre outil emailing et même nos réseaux sociaux. Il est également possible d’utiliser l’API ou les webhooks de Plezi pour créer ses propres intégrations.
Service client et support
Le logiciel Plezi propose un service client et un support de qualité, qui vous accompagnent tout au long de votre projet. Vous pouvez bénéficier d’une démonstration gratuite du logiciel, d’une formation personnalisée à la mise en place du logiciel, et d’un suivi régulier par un responsable client dédié. Vous pouvez aussi contacter le support technique ou les équipes « hapiness factory » par téléphone ou par email à travers un tchat en direct pour toutes questions éventuelles. Plezi est aussi un logiciel qui dispose d’une communauté active et solidaire, qui vous permet d’échanger avec d’autres utilisateurs du logiciel. Vous pouvez accéder au forum d’entraide, au blog ou aux webinars proposés par Plezi. Vous pouvez aussi participer aux événements organisés par Plezi, comme les ateliers thématiques ou les apéros networking.
Plan tarifaire
Le plan tarifaire de Plezi est flexible, il s’adapte à tous les budgets. Les prix varient en fonction du nombre d’utilisateurs et des fonctionnalités souscrites. Le prix comprend l’accès illimité à toutes les fonctionnalités du logiciel, l’accompagnement personnalisé, le support client et la formation continue. Vous pouvez tester gratuitement le logiciel pendant 15 jours, sans engagement ni carte bancaire. Le prix du logiciel dépend du nombre de contacts que vous souhaitez gérer avec Plezi. Vous pouvez choisir entre trois formules :
- Plezi One : gratuit avec 500 contacts
- Plezi Plus : 169 € / mois avec 1000 contacts
- Plezi Iron : 599 € / mois avec 4000 contacts
Les avantages :
- complète et intuitive, qui couvre tous les aspects du marketing automation
- facile à utiliser et à intégrer, qui offre une interface intuitive et des connectivités multiples
- solution Française, qui respecte les normes RGPD et qui s’adapte aux spécificités du marché local
- offre un service client et un support de qualité, qui vous accompagnent tout au long de votre projet
- propose un plan tarifaire transparent et adapté à la taille et aux besoins de chaque entreprise
Les inconvénients :
- nécessite un minimum de temps et de ressources pour être mise en place et exploitée
- peut être limitée pour les entreprises qui ont des besoins très spécifiques ou très avancés en matière de marketing automation
- n’intègre pas encore tous les outils du marché (réseaux sociaux, chatbot, SMS…)
- peut-être coûteux pour les petites entreprises ou les startups, qui disposent d’un budget limité
Notre verdict
Plezi est un excellent logiciel de marketing automation pour les PME et les ETI qui veulent développer leur visibilité et leur notoriété sur le web. Plezi offre une solution complète et intuitive, qui permet de créer et diffuser du contenu pertinent et personnalisé à vos prospects, de qualifier vos leads automatiquement, et de mesurer votre performance marketing. Plezi se distingue également par son accompagnement personnalisé, son service client réactif. Nous avons testé le logiciel, et nous avons été conquis par son ergonomie, sa facilité d’utilisation et ses résultats. Notre seul bémol concerne le prix, qui peut être élevé pour les grandes entreprises. Cependant, Plezi propose des plans tarifaires flexibles qui